Kebijakan Privasi

Dengan menghubungi kami, menggunakan layanan, atau menyerahkan dokumen, Anda menyatakan telah membaca dan menyetujui kebijakan ini. Sifat layanan visa mengharuskan kami memegang data yang sensitif — kebijakan ini menjelaskan apa saja yang kami pegang, untuk apa, dan hak Anda atasnya.

1. Data yang kami kumpulkan

Kami mengumpulkan data yang Anda berikan langsung — saat menghubungi kami via WhatsApp, email, atau telepon, berkonsultasi, mengisi formulir assessment, atau menyerahkan dokumen untuk pengurusan visa. Jenis data mengikuti persyaratan kedutaan negara tujuan, dan dapat mencakup:

• Identitas: nama, tanggal & tempat lahir, kewarganegaraan, jenis kelamin, alamat, foto
• Kontak: nomor WhatsApp atau telepon, email
• Paspor: nomor, tanggal terbit & kedaluwarsa, tempat penerbitan
• Rencana perjalanan: tanggal, tujuan, alasan perjalanan, akomodasi
• Keluarga: nama anggota keluarga (bila disyaratkan kedutaan)
• Pekerjaan: profesi, nama pemberi kerja, surat keterangan kerja
• Keuangan: rekening koran atau bukti keuangan yang disyaratkan kedutaan, dan data pembayaran ke kami
• Data sensitif lain hanya bila kedutaan mensyaratkannya (mis. SKCK, atau keterangan agama untuk visa negara tertentu)

Prinsip kami: kami hanya meminta apa yang disyaratkan kedutaan untuk jenis visa yang Anda ajukan — tidak lebih. Situs kami tidak memakai akun atau login; data perambanan yang kami kumpulkan terbatas pada statistik kunjungan standar.

2. Untuk apa data dipakai

• Menjalankan pengurusan visa Anda: assessment, penyusunan berkas, pengisian formulir, pemesanan appointment, pengajuan, dan pemantauan
• Berkomunikasi dengan Anda tentang progres pengurusan
• Memenuhi kewajiban hukum dan pembukuan
• Dengan izin terpisah dari Anda: menampilkan testimoni, atau mengirim info layanan — keduanya bisa Anda hentikan kapan saja

3. Kepada siapa data dibagikan

Hanya kepada pihak yang memang harus menerimanya agar visa Anda bisa diproses:

• Kedutaan atau pemerintah negara tujuan dan pusat aplikasi visa resminya (mis. VFS Global) — inti pengurusan
• Mitra pelaksana: penerjemah tersumpah, penyedia asuransi perjalanan, kurir dokumen, pemroses pembayaran — sebatas fungsinya masing-masing
• Kewajiban hukum: bila diwajibkan peraturan atau perintah instansi berwenang

Kami tidak menjual atau menyewakan data Anda kepada siapa pun. Bila terjadi penggabungan atau pengalihan usaha, data berpindah dengan tetap terikat kebijakan ini.